PARTNER SINERGI

Orang-orang pada umumnya mengasosiasikan risiko dengan hal yang bersifat negatif, misalnya kerugian, kehilangan, bencana dan kematian. Anggapan ini tidak sepenuhnya salah namun demikian dalam konteks lain, risiko bisa mengandung hal yang positif. Misalnya, dalam melakukan investasi selain mengandung risiko, kita juga mempunyai kemungkinan untuk memperoleh keuntungan.

Apa kriteria sukses bagi anda ? Mayoritas jawaban yang muncul adalah yang berhubungan dengan materi. Adalah wajar bila jawaban tersebut muncul karena sekarang ini kita tengah berada dalam era kapitalisme dimana segala sesuatunya diukur dengan uang. Tidak ada yang salah dalam hal itu. Kita harus realistis menyikapi bahwa saat ini materi adalah penting. Namun perlu dipahami bahwa sesungguhnya materi bukanlah satu – satunya ukuran kesuksesan.

Otak manusia adalah organ sangat penting sebagai pusat pengelolaan pengetahuan. Sebagaimana sebuah komputer yang maha canggih, otak manusia membutuhkan program – program sebagai input yang harus di-install. Ketika kita mendidik anak – anak kita yang masih balita, pada saat itu pula kita meng-install program kepada mereka. Tentu saja pada saat meng-install tersebut, kita berusaha untuk mengajarkan yang terbaik untuk mereka.

Dalam berbagai kasus, orang pintar (IQ tinggi) cenderung menjadi pengganggu bagi keharmonisan llingkungan kerja. Mereka ini memiliki kecederungan untuk tidak mempercayai hasil pekerjaan orang lain dan lebih bersifat eksklusif. Karena menyadari akan kelebihannya maka mereka ini memiliki kepercayaan diri yang tinggi dan seolah-olah tidak membutuhkan kontribusi rekan kerjanya. Kontribusi yang diberikan oleh rekan kerjanya acapkali diabaikan. Namun hal ini bukan berarti orang pintar semuanya demikian, artinya bersifat kasuistis dan kecenderungannya seperti itu. Ini lah yang disebut oleh para ahli memiliki IQ tinggi tapi EQ rendah.

Implementasi q-theory atau teori antrian banyak dijumpai tiap hari, misalnya di bank, membayar belanja di kasir pada supermarket, lampu lalu lintas dan kantor pos. Pada saat mengantri tersebut terkadang kita merasa jenuh dan jengkel karena tidak kunjung dilayani. Hal ini tentu saja dapat berakibat pada indeks customer satisfaction. Saat ini customer menuntut adanya unsur kecepatan dalam pelayanan.